תנאי הפרטיות

עודכנה לאחרונה: 29/03/2025

מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד "מסע החיים" (ה"אתר", "אנחנו", "שלנו") אוספים, משתמשים ומפרסמים את המידע האישי שלך כאשר אתה מבקר, משתמש בשירותים שלנו או רוכש מוצר מ-journeyoflife.co.il (ה"אתר") או מתקשר איתנו בכל דרך אחרת בקשר לאתר (יחד, ה"שירותים"). לצורך מדיניות פרטיות זו, "אתה" ו-"שלך" מתייחסים אליך, המשתמש בשירותים, בין אם אתה לקוח, מבקר באתר או אדם אחר שמידעו נאסף בהתאם למדיניות פרטיות זו.

אנא קרא את מדיניות פרטיות זו בקפידה. בשימושך והגעתך לשירותים כלשהם, אתה מסכים לאיסוף, שימוש והפצת המידע שלך כפי שמתואר במדיניות פרטיות זו. אם אינך מסכים למדיניות פרטיות זו, אל תשתמש בשירותים או תיגש אליהם.

שינויים במדיניות פרטיות זו

אנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת, כולל לשם התעדכנות בפרקטיקות שלנו או מסיבות תפעוליות, משפטיות או רגולטוריות אחרות. נפרסם את מדיניות הפרטיות המעודכנת באתר, נעדכן את תאריך ה-"עודכן לאחרונה" וננקוט בצעדים הנדרשים לפי החוק הרלוונטי.

כיצד אנו אוספים ומשתמשים במידע האישי שלך

על מנת לספק את השירותים, אנו אוספים מידע אישי אודותיך ממגוון מקורות, כפי שמתואר למטה. המידע שאנו אוספים ומשתמשים בו משתנה בהתאם לאופן שבו אתה מתקשר איתנו.

בנוסף לשימושים הספציפיים המתוארים למטה, אנו עשויים להשתמש במידע שנאסף אודותיך על מנת לתקשר איתך, לספק או לשפר את השירותים, למלא התחייבויות משפטיות כלשהן, לאכוף את תנאי השימוש המפורסמים ולמנוע או להילחם בפגיעות בשירותים, בזכויותינו ובזכויות המשתמשים שלנו או אחרים.

איזה מידע אישי אנו אוספים

הסוגים של המידע האישי שאנו אוספים אודותיך תלויים כיצד אתה מתקשר עם האתר שלנו ומשתמש בשירותים שלנו. כאשר אנו משתמשים במונח "מידע אישי", אנו מתכוונים למידע שמזוהה איתך, מתייחס אליך, מתאר אותך או ניתן לשייך אליך. הסעיפים הבאים מתארים את הקטגוריות והסוגים הספציפיים של המידע האישי שאנו אוספים.

מידע שאנו אוספים ישירות ממך

המידע שאתה מגיש לנו ישירות דרך השירותים שלנו עשוי לכלול:

• פרטי קשר כולל שמך, כתובתך, מספר טלפון וכתובת דוא"ל.

• מידע על הזמנה כולל שמך, כתובת חיוב, כתובת משלוח, אישור תשלום, כתובת דוא"ל ומספר טלפון.

• מידע על חשבון כולל שם משתמש, סיסמא, שאלות אבטחה ומידע אחר הנדרש לשם אבטחת החשבון.

• מידע על תמיכה בלקוחות כולל מידע שתבחר לכלול בתקשורת איתנו, לדוגמה, כאשר אתה שולח הודעה דרך השירותים.

חלק מהתכנים של השירותים עשויים לדרוש ממך לספק לנו מידע מסוים אודותיך. תוכל לבחור שלא לספק את המידע הזה, אך עשוי להיות כי לא תוכל להשתמש או לגשת לתכנים אלו אם תבחר שלא לספק את המידע.

מידע שאנו אוספים אודות השימוש שלך

אנו עשויים גם לאסוף באופן אוטומטי מידע מסוים על האינטראקציה שלך עם השירותים ("נתוני שימוש"). לשם כך, אנו עשויים להשתמש בעוגיות, פיקסלים וטכנולוגיות דומות ("עוגיות"). נתוני שימוש עשויים לכלול מידע אודות איך אתה ניגש ומשתמש באתר שלנו ובחשבון שלך, כולל מידע על המכשיר, דפדפן, מידע על חיבור הרשת שלך, כתובת ה-IP שלך ומידע אחר בנוגע לאינטראקציה שלך עם השירותים.

מידע שאנו מקבלים מצדדים שלישיים

לבסוף, אנו עשויים לקבל מידע אודותיך מצדדים שלישיים, כולל מספקים ושירותים חיצוניים שעשויים לאסוף מידע בשמנו, כמו:

• חברות שתומכות באתרנו ובשירותים שלנו, כגון Shopify.

• מעבדי תשלומים שלנו, אשר אוספים מידע אודות תשלומים (למשל, חשבון בנק, מידע על כרטיסי אשראי או דביט, כתובת חיוב) לצורך עיבוד התשלומים ומילוי הזמנותיך ומסירת מוצרים או שירותים שביקשת, כדי לבצע את החוזה שלנו איתך.

• כאשר אתה מבקר באתרנו, פותח או לוחץ על הודעות דוא"ל שאנו שולחים לך, או מתקשר עם השירותים או פרסומות שלנו, אנחנו או צדדים שלישיים שאנו עובדים איתם עשויים לאסוף אוטומטית מידע מסוים באמצעות טכנולוגיות מעקב מקוונות כמו פיקסלים, סיגנלים וורבים, ערכות פיתוח תוכנה, ספריות צד שלישי ועוגיות.

כל מידע שאנו מקבלים מצדדים שלישיים יטופל בהתאם למדיניות פרטיות זו. ראה גם את הסעיף למטה, אתרי צד שלישי וקישורים.

כיצד אנו משתמשים במידע האישי שלך

• ספקת מוצרים ושירותים: אנו משתמשים במידע אישי שלך כדי לספק לך את השירותים ולבצע את החוזה שלנו איתך, כולל לצורך עיבוד תשלומים, מילוי הזמנות, שליחת התראות אודות החשבון שלך, הזמנות, החזרות, החלפות או טרנזקציות אחרות, יצירת ושימור החשבון שלך, סידור למשלוח, טיפול בהחזרות והחלפות ותכנים נוספים הקשורים לחשבונך.

• שיווק ופרסום: אנו עשויים להשתמש במידע אישי שלך לצורכי שיווק וקידום מכירות, לדוגמה לשלוח תקשורת שיווקית, פרסומות והודעות פרסום בדוא"ל, בהודעות טקסט או בדואר, ולהציג לך פרסומות למוצרים או שירותים.

• אבטחה ומניעת הונאות: אנו משתמשים במידע אישי שלך לצורך זיהוי, חקירה או נקיטת פעולה בנוגע לפעילות הונאה, לא חוקית או זדונית.

• תקשורת ושיפור השירותים: אנו משתמשים במידע אישי שלך כדי לספק תמיכה בלקוחות ולשפר את השירותים שלנו.

עוגיות

כמו אתרים רבים, אנו משתמשים בעוגיות על האתר שלנו. מידע נוסף על העוגיות שאנו משתמשים בהן, בהקשר של הפעלת החנות שלנו ב-Shopify, ניתן למצוא בכתובת: https://www.shopify.com/legal/cookies.

רוב הדפדפנים מקבלים עוגיות באופן אוטומטי כברירת מחדל, אך תוכל להגדיר את הדפדפן שלך להסיר או לדחות עוגיות דרך הגדרות הדפדפן שלך.

כיצד אנו חושפים את המידע האישי שלך

בנסיבות מסוימות, אנו עשויים לחשוף את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים לצורך ביצוע החוזה, מטרות לגיטימיות וסיבות נוספות, בהתאם למדיניות פרטיות זו.

אתרי צד שלישי וקישורים

האתר שלנו עשוי לכלול קישורים לאתרים או פלטפורמות מקוונות אחרות המופעלות על ידי צדדים שלישיים. אם תלך אחר קישורים לאתרים שאינם קשורים או נשלטים על ידינו, אנו ממליצים לך לעיין במדיניות הפרטיות והאבטחה שלהם.

מידע על ילדים

השירותים שלנו אינם מיועדים לילדים, ואנו לא אוספים מידע אישי על ילדים בכוונה. אם אתה הורה או אפוטרופוס של ילד שסיפק לנו את המידע האישי שלו, תוכל לפנות אלינו בבקשה למחוק את המידע.

אבטחה ואחסון של המידע שלך

אנא שים לב שאין אמצעי אבטחה מושלמים או בלתי חדירים, ואנו לא יכולים להבטיח "אבטחה מושלמת". מומלץ שלא תשלח מידע רגיש או סודי באמצעי תקשורת לא מאובטחים.

הזכויות שלך

בהתאם למקום מגוריך, עשויות להיות לך זכויות בנוגע למידע האישי שלך.

פניות

אם יש לך שאלות לגבי הפרקטיקות שלנו בנוגע לפרטיות או אם אתה רוצה לממש את הזכויות שלך, תוכל לפנות אלינו בדוא"ל: journeyoflife@zohomail.com.